الشحن والتسليم

في المزيونة، نحن نحرص على تقديم تجربة تسوق مريحة وسلسة من البداية حتى النهاية. لضمان وصول طلباتكم بسرعة وأمان، نقدم لكم معلومات شاملة حول سياسات الشحن والتسليم الخاصة بنا:

1. تأكيد الطلب

بعد تأكيد عملية الشراء، نبدأ فوراً في تجهيز طلبكم. نعمل على شحن وإرسال المنتج عبر الطريقة التي قمتم باختيارها، وذلك عبر مسؤول الشحن الخاص بنا.

2. مسؤول الشحن

نتعاون مع مجموعة من مسؤولي الشحن المتخصصين في توصيل المنتجات إلى مجموعة من المدن. يضمن هؤلاء المسؤولون توصيل طلباتكم خلال مدة تتراوح بين يوم واحد إلى ثلاثة أيام، حسب موقعكم وطريقة الشحن التي اخترتموها.

3. متابعة الطلب

بمجرد شحن طلبكم، ستتلقون إشعاراً يتضمن تفاصيل الشحن ورقم التتبع (إذا كان متاحاً). يمكنكم استخدام هذا الرقم لمتابعة حالة شحنتكم ومعرفة موعد وصولها.

4. رسوم الشحن

نقدم خدمة توصيل مجانية إلى باب منزلكم. إذا كان هناك أي رسوم شحن إضافية بناءً على الموقع أو نوع الخدمة المختارة، سنقوم بإعلامكم بذلك قبل إتمام عملية الشراء.

5. تأخير الشحن

في حالة حدوث أي تأخير غير متوقع في عملية الشحن، سنقوم بإبلاغكم فوراً وتزويدكم بمعلومات حول حالة الطلب. نحن نعمل بجد لضمان وصول طلباتكم في الوقت المحدد، ونقدر تفهمكم في حالة حدوث أي تأخير خارج عن إرادتنا.

6. استفسارات الشحن

إذا كان لديكم أي استفسارات أو مشكلات تتعلق بشحن طلباتكم، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني الخاص بالدعم]

الهاتف: [رقم الهاتف]

في المزيونة، نحن هنا لتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة، ونلتزم بتوفير خدمة شحن سريعة وموثوقة لضمان رضاكم الكامل.